Comment trouver des clients en temps de crise ?

Trouver des clients en période de crise est une question de mental, de technique, de comportement et d’entraînement, comme pour un sportif de haut niveau

En matière de business to Business (BtoB), les entreprises revoient leur fonctionnement interne : en période de rigueur budgétaire, chacun recherche le meilleur prestataire et se trouve dans une phase de risque qui l’ouvre à la rencontre, des opportunités de vente apparaissent naturellement. A contrario, les commerciaux font le raisonnement inverse et pensent qu’il n’y a plus de business : tout est mort ! selon le leit motiv qui revient en boucle durant ces temps de crise.

La méthode pour empêcher cette mort lente annoncée unanimement est de reconfigurer votre offre pour qu’elle s’adapte au besoin du moment et donc de faire une proposition qui corresponde exactement à ce que le client souhaite.

Soyez réactif, cela requiert, bien entendu, de l’entraînement pour disposer de la rapidité intellectuelle consistant à restructurer votre offre et l’adapter aux besoins du moment chez votre client.

Les clients veulent maintenant des solutions immédiates et rapides à mettre en place : la bonne réaction est de répondre positivement au désir du client en lui répondant : on va vous le faire, ce n’est pas un problème. On en a déjà fait, même si vous n’en avez jamais fait !

Il est crucial pour vous de répondre vite et de tenir votre client en haleine : maîtrisez votre process de vente pour réussir votre closing, le fameux art de conclure la vente et son paiement. Le client sait maintenant, grâce à vous, très exactement ce qu’il veut et sait le formuler. Ne le laissez pas partir pour voir un concurrent !

Crise ou pas crise, soyez plus musclé que vos concurrents, plus forts mentalement : observez-les bien et voyez ce qui peut faire la différence et vous permettre de progresser contre vents et marées.

Dernière recommandation : les clients réclament à cor et à cri la possibilité d’acheter en ligne, voyez comment cela est possible dans votre activité. C’est l’avenir du business de demain.